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Experiencia y Confianza en Mensajería Corporativa.
Mensajería de Gestiones Fijas
Especificaciones del servicio
Las empresas necesitan poder tener el mayor control sobre sus gastos; para poder cubrir esta necesidad, Elogística ofrece un Pack de Gestiones con un costo fijo mensual. Las características del Pack varían de acuerdo a la demanda y necesidad de cada cliente; luego del análisis de la cuenta, se clasifica según:
• Tipo de Gestiones
• Zonas Geográficas de concurrencia
• Cantidad de Gestiones
• Picos de trabajo
Este tipo de servicio se compone generalmente de la combinación de uno o más tipos servicios. La combinación mas utilizada es un porcentaje de Gestiones de Bandejas y un porcentaje de Gestiones urgentes.
Guía para Gestiones Fijas
(1) Mensajeria Fija.
La combinación de 2 o mas tipos de servicio da lugar a este pack; es importante tener en cuenta que el costo del mismo será menor cuanto mas organizada y programada sean las gestiones, es decir que lo mejor es lograr un importante porcentaje de gestiones que puedan ser incluidas como servicios de Bandejas o Programados y solo un pequeño porcentaje sean gestiones eventuales urgentes.
Este servicio al igual que todos los demás contemplan disponer de un equipo operativo (cadetes y coordinadores) fijos, acorde a la necesidad y demanda de la cuenta.
Reportes estadísticos
Nuestra empresa remitirá reportes estadísticos mensuales, semestrales y anuales para permitirle conocer con mayor precisión la demanda de su empresa. Poseer un detalle de los usuarios y centros de costo que mas utilizan el servicio; los horarios, días de la semana y del mes con mayores picos de demanda.
Basándonos en estos informes nos será posible además ofrecer soluciones y alternativas que permitan una solicitud mas organizada y controlada del servicio, aportando a mejorar la calidad, reducir las demoras y los costos. Las bases para implementar estas opciones serán una labor conjunta entre nuestro equipo de trabajo y cada uno de los usuarios del servicio, con el fin de lograr un objetivo común que conjugue Costo-Beneficio.
Este servicio tendrá un costo fijo mensual basándose en una cantidad predeterminada de gestiones, de este modo también se logra controlar en forma definitiva el gasto de la empresa. Los informes estadísticos nos permitirán monitorear la operativa para que en caso de grandes cambios podamos ajustar los costos según corresponda.
- Solicitud del servicio (vía Orden de Trabajo) para las gestiones semi urgentes y vía mail o telefónica para las gestiones urgentes
- Retiro de gestiones según los horarios preestablecidos o dentro de los 30 minutos para las gestiones urgentes
- Ejecución de gestiones según los plazos indicados de acuerdo al destino y características de la solicitud
- En caso de desvío en la gestión se notificara al cliente para que determine los pasos a seguir
- Rendición y cierre de servicio a las 18:00hs o luego de la finalización del mismo de acuerdo a la necesidad del usuario
- Educar a los usuarios del servicio para una utilización del mismo mas organizada, obligándolos a prever con anticipación todas aquellas gestiones que así lo permitan
- Reducir el flujo de mensajeros que circula en las instalaciones del cliente por el uso desmedido y desprolijo, mejorando de ese modo la seguridad
- Reducción en los costos del servicio ya que cuanto menos urgencia y exclusividad generen los pedidos mayor es la posibilidad de maximización de los mensajeros
- Experiencia, Confianza
- Seguimiento por equipo de Coordinadores
- Comunicación permanente Cliente/Coordinador/Cadete
- Informe con Bitácoras vía mail de cada etapa del servicio al solicitante
- Seguimiento mediante rastreo satelital de nuestra flota móvil, para conocer al momento cual es el estado geográfico de las gestiones
- Transmisión de datos mediante tecnología Wap, permitiendo la mayor precisión en el explicativo e información de cada gestión
